在学校党委正确领导下，在上级部门的大力支持下，总务处全体教职工任劳任怨、辛勤工作，认真做好后勤保障、食堂管理、基础设施维修建设等工作,圆满完成了多项任务，服务水平和能力不断提高。

一、提升校园设施标准,全方位做好后勤保障工作。

总务处全体工作人员齐心协力，热情服务，圆满完成学校后勤保障工作。每周定期巡查校园校舍、用水用电安全等，发现问题现场研究商定处理办法，第一时间解决问题。及时维修校园路面、管网等设施，对花坛、苗木进行了补种和维护管理，净化、美化了师生的学习、生活环境。8月底完成暑假宿舍、食堂、超市等维修改造任务，11月份完成消防维修整改、防火门安装等工作。

二、提高服务能力和水平，完善后勤管理服务标准。

加强对物业公司日常工作的监督和管理，明确工作职责，规范工作流程，不断完善物业管理制度和服务标准；对物业公司进行定期量化考核，考核结果与学校拨付物业公司的管理费用进行挂钩，促进物业人员变被动服务为主动服务。时刻关注全校师生诉求，高效率为全校师生服务，对于师生反馈的问题及时处理，不断提高服务能力和水平，为学校的教育教学做好后勤保障工作。

三、加强学生食堂常规管理，确保食品安全和质量。

全体食堂工作人员以“用心做好每一餐，让师生吃得健康有营养”为追求，精细化管理，每天进行进货验菜，严把食品安全关，不断提高服务质量。通过增设售餐窗口、错时就餐、增加品种花样等，有力保障了学校重点工作的推进，为落实学校“全力打造有温度有情怀的教育”提供坚实有力的食品安全保障。成立了家长膳食监督委员会，组织了送腊八粥活动，师生满意度进一步提高。

四、落实各项规章制度，规范各项工作流程。

认真贯彻落实资产管理制度，及时上报固定资产信息；不断规范完善各项招标采购制度，规范校舍评估出租程序；积极协调教育局、财政局，严把程序关、质量关，做到了采购入账信息完整, 报废及时销账，保证了资产的安全完整和效益最大化；继续规范工作流程、提高服务质量，为学校教育教学工作的提升做好坚实的保障。

                                                                                    泰安二中总务处

                                                                                                 2025年1月10日